Aikonic AI Note

保修政策

生效日期：2025年9月21日

感谢您选择AIKONIC FUTURE TECHNOLOGY PTE. LTD.（“AIKONIC”、‘我们’、“本公司”）。本保修政策阐述了AIKONIC产品的保修范围、免责条款及流程。

1. 保修范围

• 所有通过官方渠道直接购买的AIKONIC硬件产品，自购买之日起享有12个月有限保修。
• 保修范围涵盖正常使用条件下因材料或工艺缺陷导致的故障。

2. 保修除外情况

本保修不涵盖以下情形：

• 因意外事故、误用、滥用、疏忽或未经授权的维修/改装造成的损坏。
• 因接触液体、极端温度或腐蚀性物质导致的损坏。
• 外观问题（如划痕、凹陷或正常磨损）。
• 由软件、第三方配件或非AIKONIC部件引发的问题。
• 电池正常老化现象（包括容量渐进性衰减）。

3. 索赔流程

• 请于发现缺陷后7日内通过info@aikonic.me联系我们。
• 需提供购买凭证、问题描述及照片。
• 经审核，AIKONIC将酌情提供维修、更换或退款服务。
• 保修服务仅限原始购买者享有，不可转让。

4. 运输与费用

• 若申请获批，AIKONIC将承担更换或维修后产品寄送至客户处的运费。
• 根据客户所在地，可能需自行承担故障产品寄回运费。
• 退货商品须完整包装并附带所有原装配件。

5. 责任限制

• AIKONIC在本保修项下的最高赔偿责任以产品购买价格为限。
• 本保修条款不影响您的法定消费者权益。

6. 适用法律

• 本保修条款受新加坡法律管辖。
• 您所在司法管辖区的本地消费者保护法可能赋予您额外权利。

AIKONIC 运输政策

生效日期：[2025-9-21]

感谢您选择AIKONIC FUTURE TECHNOLOGY PTE. LTD（“AIKONIC”、‘我们’、“本公司”）购物。本运输政策阐述了我们的订单处理流程、运输选项及配送预期。

1. 订单处理

我们力求在确认付款后7个工作日内完成订单处理并发货。

周末或公共假期提交的订单将于下一个工作日处理。

在订单高峰期（节假日、新品发布、促销活动）或恶劣天气情况下，处理或配送可能延迟。若发生此类情况，我们将通过电子邮件通知您。

2. 配送选项与时效

• 标准配送（免费）：7-14个工作日。发货后提供物流追踪。
• 快递配送（付费）：3-5个工作日。结账时显示固定运费。订单满1000美元可免费升级。

3. 物流追踪与订单状态

发货后，您将通过电子邮件收到承运商及追踪信息。

您可登录账户查看订单状态。

若订单处理后3个工作日内未收到追踪信息，请联系info@aikonic.me。

4. 运输限制与责任

地址准确性：请确保提供的收货地址完整准确。因地址错误或不完整导致的延误或丢失，AIKONIC概不负责。

邮政信箱：部分承运商不配送至邮政信箱或APO/FPO/DPO地址。若遇此情况，我们将联系您安排替代收货地址。

关税与进口税：国际订单可能产生目的地国家征收的关税、进口税或附加费用。此类费用不包含在商品价格及运费中，由客户自行承担。

5. 包裹丢失、损坏或延误

若收到的包裹存在破损、错发或到货即损（DOA）情况，请于送达后7日内联系我们申请换货或退款。

若物流追踪显示包裹丢失或严重延误，请发送邮件至info@aikonic.me，我们将协助您与承运商解决问题。

6. 联系与支持

物流相关咨询请发送邮件至 info@aikonic.me。

我们力求在1个工作日内回复所有咨询。

结算页面摘要

订单将在7个工作日内发货。提供免费标准配送（7-14天）或付费加急配送（3-5天）。

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