ملاحظة AIkonic AI

سياسة الضمان

تاريخ السريان: 21 سبتمبر 2025

نشكركم لاختياركم شركة AIKONIC FUTURE TECHNOLOGY PTE. LTD. (المشار إليها فيما يلي بـ "AIKONIC" أو "نحن" أو "خاصتنا"). توضح سياسة الضمان هذه تغطية الضمان، والاستثناءات، وإجراءات الحصول عليه لمنتجات AIKONIC.

1. تغطية الضمان

• جميع منتجات AIKONIC التي تم شراؤها مباشرة من متجرنا الرسمي مشمولة بضمان محدود لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

• يغطي الضمان عيوب التصنيع في المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي للمستهلك.

2. الاستثناءات
لا يغطي هذا الضمان ما يلي:

• الضرر الناتج عن حادث أو سوء الاستخدام أو الإساءة أو الإهمال أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به.

• الضرر الناتج عن التعرض للسوائل أو درجات الحرارة العالية أو المواد المسببة للتآكل.

• مشاكل تجميلية مثل الخدوش أو الانبعاجات أو التآكل الطبيعي.

• المشاكل الناجمة عن البرامج أو الملحقات التابعة لجهات خارجية أو الأجزاء غير التابعة لشركة AIKONIC.

• الشيخوخة الطبيعية للبطاريات، بما في ذلك انخفاض السعة تدريجيًا.

3. عملية المطالبة

• اتصل بنا على info@aikonic.me خلال 7 أيام من اكتشاف العيب.

• قم بتوفير دليل الشراء ووصف المشكلة والصور.

• بعد المراجعة، قد تقوم AIKONIC بإصلاح المنتج أو استبداله أو استرداد ثمنه وفقًا لتقديرنا.

• تقتصر خدمة الضمان على المشتري الأصلي ولا يمكن نقلها.

4. الشحن والتكاليف

• في حالة الموافقة، تقوم AIKONIC بتغطية تكلفة شحن الوحدة البديلة أو الإصلاحية للعميل.

• قد يحتاج العملاء إلى تغطية تكلفة إرجاع المنتج المعيب، اعتمادًا على الموقع.

• يجب أن تكون العناصر المرتجعة معبأة بشكل آمن مع جميع الملحقات الأصلية.

5. تحديد المسؤولية

• تقتصر المسؤولية القصوى التي تتحملها شركة AIKONIC بموجب هذا الضمان على سعر شراء المنتج.

• لا يؤثر هذا الضمان على حقوقك القانونية كمستهلك.

6. القانون الحاكم

• يخضع هذا الضمان لقوانين سنغافورة.

• قد تمنح قوانين حماية المستهلك المحلية حقوقًا إضافية في نطاق ولايتك القضائية.

سياسة الشحن الخاصة بشركة AIKONIC

تاريخ السريان: [2025-9-21]

نشكركم على التسوق لدى شركة AIKONIC FUTURE TECHNOLOGY PTE. LTD. (المشار إليها فيما يلي بـ "AIKONIC" أو "نحن" أو "خاصتنا"). توضح سياسة الشحن هذه معالجة طلباتنا، وخيارات الشحن، وتوقعات التسليم.

1. معالجة الطلبات
هدفنا هو معالجة طلبك وشحنه خلال 7 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
خلال فترات الطلب المرتفع (العطلات، إطلاق المنتجات، العروض الترويجية) أو في حال سوء الأحوال الجوية، قد تتأخر المعالجة أو التسليم. سنُخطركم عبر البريد الإلكتروني في حال حدوث ذلك.

2. خيارات الشحن ووقت التسليم

• الشحن القياسي (مجاني): من ٧ إلى ١٤ يوم عمل. نوفر خدمة التتبع بعد الشحن.

• الشحن السريع (مدفوع): من ٣ إلى ٥ أيام عمل. رسوم ثابتة موضحة عند الدفع. ترقية مجانية للطلبات التي تزيد عن ١٠٠٠ دولار أمريكي.

3. التتبع وحالة الطلب
بعد الإرسال، سوف تتلقى تفاصيل الناقل والتتبع عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك للتحقق من حالة الطلب.
إذا لم تتلق معلومات التتبع خلال 3 أيام عمل بعد معالجة الطلب، فيرجى الاتصال بنا على info@aikonic.me.

4. قيود الشحن والمسؤوليات
دقة العنوان: يُرجى التأكد من أن عنوان الشحن المُدخل كامل ودقيق. AIKONIC غير مسؤولة عن أي تأخير أو فقدان للطرود بسبب عناوين غير صحيحة أو ناقصة.
صناديق البريد: بعض شركات الشحن لا تُسلّم إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO/DPO. في هذه الحالة، سنتواصل معك لترتيب عنوان تسليم بديل.
الجمارك والرسوم وضرائب الاستيراد: قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تفرضها دولة المقصد. هذه التكاليف غير مشمولة في أسعار المنتجات أو رسوم الشحن، وهي مسؤولية العميل.

5. الشحنات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة
إذا وصلت طردك تالفًا أو غير صحيح أو معيبًا (DOA)، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم للحصول على بديل أو استرداد المبلغ.
إذا أظهر التتبع أن الطرد الخاص بك قد ضاع أو تأخر بشكل كبير، فاتصل بنا على info@aikonic.me، وسنساعدك في حل المشكلة مع شركة النقل.

6. الاتصال والدعم
للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يرجى الاتصال بنا على info@aikonic.me.
هدفنا هو الرد على كافة الاستفسارات خلال يوم عمل واحد.

ملخص صفحة الخروج
يتم شحن الطلبات خلال ٧ أيام عمل. شحن قياسي مجاني (٧-١٤ يومًا) أو شحن سريع مدفوع (٣-٥ أيام).

• Free 400 mins/mo AI transcription

• Free one magnetic case